고객문의 글답변 이름필수 비밀번호필수 이메일 홈페이지 HTML 제목 필수 동영상 이모티콘 적용하기 * 지원 동영상 서비스 목록 보기 지원 동영상 서비스 목록 서비스명URL 주소 유튜브https://www.youtube.com 비메오https://vimeo.com 네이버 TVhttp://tv.naver.com 카카오 TVhttps://tv.kakao.com 테드https://www.ted.com 판도라http://www.pandora.tv 데일리모션https://www.dailymotion.com 슬라이더쉐어https://www.slideshare.net 유쿠http://www.youku.com iQiyihttp://www.iqiyi.com 본문 내용 웹에디터 시작 > > > > > > > > 안녕하세요 > > MAXELL빔프로젝터 MP-WU8701W사용중인데요 > > 사용중에 계속 꺼집니다 > > 꺼지고나서 LAMP POWER 빨간색 점등됩니다 > > 정확한 원인을 알고싶어요 > > > > > > 안녕하세요, 고객님. > MAXELL프로젝터 MP-WU8701W 프로젝터 증상 문의 주셔서 감사합니다. > > 먼저 상태등을 정확하게 확인해 주셔야할것같습니다. > > 해당제품은 레이저광원을 사용하는 제품이라 램프가 없는 타입입니다. > > 사용중 꺼지는 증상에 대해서 내용정리해 드리겠습니다. > > > 1️⃣ 증상 안내 > > 프로젝터가 정상적으로 켜진 후 일정 시간이 지나면 예고 없이 꺼지거나, 전원 표시등이 빨간색 또는 오렌지색으로 점등되는 현상입니다. > > 어떤 날은 5분 이내 꺼지고, 어떤 날은 몇 시간 사용 후 꺼지는 불규칙한 종료 현상이 특징입니다. > > 주요 원인: > > 냉각계 이상(팬 회전 불량, 먼지 막힘, 온도센서 오작동) > > 전원보드(파워보드) 불안정 또는 과열 보호 작동 > > 램프 점등 회로 이상 또는 램프 수명 종료 > > 2️⃣ 점검 안내 > > 사용자가 확인 가능한 기본 점검 항목입니다. > > 통풍구·흡입구 먼지 확인 → 먼지 쌓임은 냉각 불량의 대표 원인 > > 필터 청소 또는 교체 → 막힌 필터는 내부 온도 상승 유발 > > 설치환경 확인: 벽면, 천장 등과 너무 밀착되어 있지 않은지 (열배출이 잘되는 위치로 변경) > > 광원 사용시간 확인 → 20,000시간 이상이면 광원점등불량 가능성있음 > > 전원 코드 및 콘센트 접속 상태 점검 → 헐거운 접속 시 순간 전압 저하로 꺼질 수 있음 > > ➡ 위 점검 후에도 동일 현상이 반복된다면, 내부 전원회로/냉각계 이상으로 볼 수 있습니다. > > 3️⃣ 수리 가능 여부 > > MP-WU8701W는 고급형 설치 프로젝터로 부품 공급이 원활하며, 수리 가능합니다. > > 대표 수리 항목 > > 냉각팬 또는 온도센서 교체 > > 전원보드(파워보드) 수리 및 교체 > > 내부 먼지 제거 및 냉각라인 재정비 > > 대부분의 “사용 중 꺼짐” 문제는 냉각계 및 전원보드 수리로 해결 가능합니다. > > 4️⃣ A/S 필요 여부 > > 전원이 불규칙하게 꺼지는 증상은 냉각계 이상 또는 전원회로 불량일 가능성이 높아 > 사용자가 직접 해결하기 어렵고 반드시 전문 점검이 필요합니다. > > 과열 보호 상태에서 지속 사용 시 광원 손상·전원보드 소손 위험이 있으므로 즉시 점검을 권장합니다. > > 절차: 전화 접수 → 증상 확인 → 택배 또는 방문 접수 → 점검 후 견적 안내 > > 5️⃣ A/S 접수 및 문의처 – > MAXELL프로젝터 고객지원센터 > > 주소: 서울 마포구 백범로 8, 우정마샹스 9층 936호 > > 대표전화: 02-6221-1596 > > 이메일: vnskorea@naver.com > > 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 > > ※ 택배 접수 가능: 본체와 증상 메모(연락처 포함)를 동봉 > ※ 출장 점검: 대형 설치형 모델의 경우 사전 문의 후 방문 가능 > > 웹 에디터 끝 관련 링크 1 링크주소를 입력 해 주세요. 관련 링크 2 링크주소를 입력 해 주세요. 파일 1 업로드 파일첨부 1 : 용량 1,048,576 바이트 이하만 업로드 가능 파일 2 업로드 파일첨부 2 : 용량 1,048,576 바이트 이하만 업로드 가능 자동등록방지 자동등록방지 숫자음성듣기 새로고침 자동등록방지 숫자를 순서대로 입력하세요. 취소
