고객문의 글답변 이름필수 비밀번호필수 이메일 홈페이지 HTML 제목 필수 동영상 이모티콘 적용하기 * 지원 동영상 서비스 목록 보기 지원 동영상 서비스 목록 서비스명URL 주소 유튜브https://www.youtube.com 비메오https://vimeo.com 네이버 TVhttp://tv.naver.com 카카오 TVhttps://tv.kakao.com 테드https://www.ted.com 판도라http://www.pandora.tv 데일리모션https://www.dailymotion.com 슬라이더쉐어https://www.slideshare.net 유쿠http://www.youku.com iQiyihttp://www.iqiyi.com 본문 내용 웹에디터 시작 > > > > > > > > 맥셀빔프로젝터 MC-EU5001 제품사용중인데 > > 갑자기 화면에 세로로 줄이가기 시작했어요 > > AS가능한지와 수리안내를 받고 싶은데 어떻게 진행해야하나요 > > > > > > 안녕하세요, 고객님. > MAXELL프로젝터 MC-EU5001 프로젝터 증상 문의 주셔서 감사합니다. > > 1️⃣ 증상 안내 > > 화면 전체 혹은 일부 구간에 세로 방향의 줄(라인) 이 생기며 영상이 깨져 보이거나 색상이 어긋나는 현상입니다. > > 입력 신호나 케이블을 바꿔도 동일하게 발생한다면, 내부 광학계(패널/드라이버보드) 이상일 가능성이 높습니다. > > 시간이 지날수록 줄이 늘어나거나 색이 변하는 경우, LCD 패널 열화나 메인보드 전송회로 불량으로 진행될 수 있습니다. > > 2️⃣ 점검 안내 > > 사용자가 확인 가능한 기본 점검 사항은 다음과 같습니다. > > 입력 케이블 (HDMI, D-sub 등) 을 다른 케이블로 교체 후 테스트 > > 입력 소스(PC, 노트북, 셋톱박스 등) 를 변경해 동일 증상 여부 확인 > > 렌즈 및 통풍구 먼지 제거, 필터 청소 > > 램프 사용 시간 및 밝기 저하 여부 확인 (램프 교체주기 초과 시 영상 이상 동반 가능) > > 위 방법으로도 개선이 없으면 내부 회로/패널 문제 가능성이 높습니다. > > 3️⃣ 수리 가능 여부 > > 주요 수리 항목: > > LCD 패널 불량 교체 > > 메인보드(또는 드라이버 보드) 교체 > > 광학엔진(프리즘 유닛) 청소 또는 정밀조정 > > 부품 공급이 가능한 모델로, 대부분의 경우 수리 가능합니다. > (단, 내부 패널 손상이 심한 경우 교체비용이 높을 수 있습니다.) > > 4️⃣ A/S 필요 여부 > > 단순 케이블/입력 문제를 제외하면 전문 엔지니어 점검이 반드시 필요한 고장 증상입니다. > > 따라서 서비스센터에 A/S 접수를 권장합니다. > > 절차: 전화 접수 → 증상 확인 → 택배 또는 방문 접수 → 점검 후 견적 안내 > > 요약하면, 화면 세로줄은 내부 패널/보드 불량 가능성이 높으며, 수리 가능 모델이므로 A/S 센터 점검을 반드시 받아야 하는 증상입니다. > > 5️⃣ A/S 접수 및 문의처 – > 맥셀프로젝터 고객지원센터 > > 주소: 서울 마포구 백범로 8, 우정마샹스 9층 936호 > > 대표전화: 02-6221-1596 > > 이메일: vnskorea@naver.com > > 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 > > ※ 택배 접수 가능: 본체와 증상 메모(연락처 포함)를 동봉 > ※ 출장 점검: 대형 설치형 모델의 경우 사전 문의 후 방문 가능 > > 웹 에디터 끝 관련 링크 1 링크주소를 입력 해 주세요. 관련 링크 2 링크주소를 입력 해 주세요. 파일 1 업로드 파일첨부 1 : 용량 1,048,576 바이트 이하만 업로드 가능 파일 2 업로드 파일첨부 2 : 용량 1,048,576 바이트 이하만 업로드 가능 자동등록방지 자동등록방지 숫자음성듣기 새로고침 자동등록방지 숫자를 순서대로 입력하세요. 취소
