고객문의 글답변 이름필수 비밀번호필수 이메일 홈페이지 HTML 제목 필수 동영상 이모티콘 적용하기 * 지원 동영상 서비스 목록 보기 지원 동영상 서비스 목록 서비스명URL 주소 유튜브https://www.youtube.com 비메오https://vimeo.com 네이버 TVhttp://tv.naver.com 카카오 TVhttps://tv.kakao.com 테드https://www.ted.com 판도라http://www.pandora.tv 데일리모션https://www.dailymotion.com 슬라이더쉐어https://www.slideshare.net 유쿠http://www.youku.com iQiyihttp://www.iqiyi.com 본문 내용 웹에디터 시작 > > > > > > > > Maxell빔프로젝터 사용중에 위층에서 누수가발생해서 빔에 물이들어간것 같습니다 > > 안켜지도 전원도 알들어 오는데요 > > 수리가 가능할까요? > > > > > > 모델명이 잘못된것 같습니다. > MP-WU5603입니다. > 이제품 기준으로 설명드리겠습니다. > > Maxell 빔프로젝터 MP-WU5603 위층 누수 발생 후 전원이 안 켜지는 증상 문의 주셔서 감사합니다. > > > 1) 증상 안내 > > 위층 누수 이후 전원이 전혀 켜지지 않음 > > 전원 버튼을 눌러도 반응 없음 > > 상태 LED가 켜지지 않거나 잠깐 점등 후 바로 꺼짐 > > 팬 소리, 램프 점화 등 구동 반응이 없음 > > 누수 직후 또는 하루 이내에 증상이 발생한 경우가 많음 > > 이 증상은 외부 수분 유입으로 인해 전원부나 메인보드 계통이 손상되었을 가능성이 매우 높은 사례입니다. > > > 2) 점검 안내 (사용자가 확인할 수 있는 부분) > > 안전 문제로 내부 분해나 반복적인 전원 인가는 권장되지 않습니다. > 사용자가 확인할 수 있는 범위는 다음과 같습니다. > > 전원 코드를 분리한 상태로 완전히 건조되도록 유지 > > 본체 외관, 통풍구, 렌즈 주변에 물자국이나 습기 흔적이 있는지 확인 > > 전원 연결 시 타는 냄새나 이상한 소리가 나는지 확인 > > 누수 당시 천장 설치 상태와 물이 유입된 위치를 기억해 두기 > > 다음과 같은 상황이 보이면 즉시 사용을 중단하는 것이 좋습니다. > > 내부로 물이 들어간 흔적이 보이는 경우 > > 탄 냄새 또는 그을림 흔적이 있는 경우 > > 전원 연결 시 미세한 소리만 나고 반응이 없는 경우 > > > 3) 수리 가능 여부 > > 수리는 누수 정도와 전원 인가 여부에 따라 달라집니다. > > 누수 범위가 작고 전원을 바로 차단한 경우에는 전원보드나 메인보드 세척 및 부분 수리로 복구 가능한 사례가 있음 > > 누수 당시 전원이 연결된 상태였다면 전원보드와 메인보드가 동시에 손상되었을 가능성이 높음 > > 장시간 누수 상태로 방치된 경우에는 부식이 진행되어 수리 비용이 크게 증가하거나 수리가 어려울 수 있음 > > 현장 경험상 전원보드 손상이 가장 많이 확인됩니다. > > > 4) A/S 필요 여부 > > 아래와 같은 경우에는 반드시 A/S 점검이 필요합니다. > > 누수 이후 전원이 전혀 켜지지 않는 경우 > > 상태 LED에 아무 반응이 없는 경우 > > 물자국, 부식, 탄 냄새 흔적이 확인되는 경우 > > 충분히 건조한 후에도 증상이 동일한 경우 > > 센터에서는 다음 항목을 중심으로 점검합니다. > > 전원보드 쇼트 및 부식 여부 > > 메인보드 전원 라인과 제어 회로 상태 > > 내부 수분 유입 흔적 및 부식 범위 > > 램프, 팬, 센서 등 2차 손상 여부 > > 세척 가능 여부 및 보드 교체 필요성 판단 > > 누수 사고 후 반복적인 전원 시도는 손상을 확대시킬 수 있으므로, 현재 상태 그대로 빠른 입고 점검이 가장 안전합니다. > > > 5) A/S 접수 및 문의처 > > MAXELL 빔프로젝터 고객지원센터 > > 주소: 서울 마포구 백범로 8, 우정마샹스 9층 936호 > > 대표전화: 02-6221-1596 > > 이메일: vnskorea@naver.com > > 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 > > ※ 택배 접수 가능: 본체와 증상 메모(연락처 포함)를 동봉 > ※ 출장 점검: 대형 설치형 모델의 경우 사전 문의 후 방문 가능 > > 웹 에디터 끝 관련 링크 1 링크주소를 입력 해 주세요. 관련 링크 2 링크주소를 입력 해 주세요. 파일 1 업로드 파일첨부 1 : 용량 1,048,576 바이트 이하만 업로드 가능 파일 2 업로드 파일첨부 2 : 용량 1,048,576 바이트 이하만 업로드 가능 자동등록방지 자동등록방지 숫자음성듣기 새로고침 자동등록방지 숫자를 순서대로 입력하세요. 취소
