고객문의 글답변 이름필수 비밀번호필수 이메일 홈페이지 HTML 제목 필수 동영상 이모티콘 적용하기 * 지원 동영상 서비스 목록 보기 지원 동영상 서비스 목록 서비스명URL 주소 유튜브https://www.youtube.com 비메오https://vimeo.com 네이버 TVhttp://tv.naver.com 카카오 TVhttps://tv.kakao.com 테드https://www.ted.com 판도라http://www.pandora.tv 데일리모션https://www.dailymotion.com 슬라이더쉐어https://www.slideshare.net 유쿠http://www.youku.com iQiyihttp://www.iqiyi.com 본문 내용 웹에디터 시작 > > > > > > > > MAXELL빔프로젝터 MP-K5002를 사용하고 있는 기관입니다 > > 사용중 갑자기 꺼지고나서 부터 안켜집니다 > > STATUS1 STATUS2 라고 적혀있는곳에 빨간불이 깜박이고 전혀안켜지는데 원인을 무엇을까요? > > AS를 받고싶은데 기간은 얼마나걸릴까요? > > > > > 안녕하세요, 고객님. > MAXELL(맥셀)빔프로젝터 MP-K5002 STATUS1 STATUS2 상태등에 빨간불이 교차점등되고 안켜지는 증상 문의 주셔서 감사합니다. > > > 1) 증상 안내 > > 전원 버튼을 눌러도 화면·팬 모두 작동하지 않음 > > STATUS1, STATUS2 표시등이 빨간색으로 점멸 > > 램프 점등 없이 보호 차단 상태로 유지 > > 재부팅해도 동일 증상 반복 > > 사용 중 꺼진 뒤 다시 켜지지 않는 경우도 발생 > > > 2) 점검 안내 (사용자가 확인할 수 있는 부분) > > 전원 케이블 분리 후 10~15분 이상 완전 냉각 후 재연결 > > 멀티탭 대신 벽면 콘센트에 직접 연결 > > 흡기·배기구 막힘 여부 확인 > > 필터 분리 후 먼지 상태 점검 및 청소 > > 램프 커버가 완전히 닫혀 있는지 확인(도어 스위치 감지) > > 설치 공간 통풍 확보(벽·천장과의 간격) > > 전원 재인가 후 STATUS 점멸 패턴 변화 여부 확인 > > > 3) 수리 가능 여부 > > 과열·필터 막힘 등 외부 요인은 조치로 해결 가능 > > 냉각 팬 불량 시 팬 교체 수리 가능 > > 램프 점등 회로(발라스트) 이상 시 보드 수리 또는 교체 가능 > > 전원보드(SMPS) 보호 차단/불량 시 보드 수리 가능 > > > 4) A/S 필요 여부 > > 자가 점검 후에도 STATUS1/STATUS2 점멸이 지속되면 A/S 필요 > > 전원 무반응이 계속되면 전원보드·냉각 계통·점등 회로 점검 필수 > > 고광량 모델 특성상 사용자 임의 분해는 위험하므로 센터 입고 A/S 권장 > > > 5) A/S 접수 및 문의처 > > MAXELL 빔프로젝터 고객지원센터 > > 주소: 서울 마포구 백범로 8, 우정마샹스 9층 936호 > > 대표전화: 02-6221-1596 > > 이메일: vnskorea@naver.com > > 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 > > ※ 택배 접수 가능: 본체와 증상 메모(연락처 포함)를 동봉 > ※ 출장 점검: 대형 설치형 모델의 경우 사전 문의 후 방문 가능 > > 웹 에디터 끝 관련 링크 1 링크주소를 입력 해 주세요. 관련 링크 2 링크주소를 입력 해 주세요. 파일 1 업로드 파일첨부 1 : 용량 1,048,576 바이트 이하만 업로드 가능 파일 2 업로드 파일첨부 2 : 용량 1,048,576 바이트 이하만 업로드 가능 자동등록방지 자동등록방지 숫자음성듣기 새로고침 자동등록방지 숫자를 순서대로 입력하세요. 취소
