고객문의 글답변 이름필수 비밀번호필수 이메일 홈페이지 HTML 제목 필수 동영상 이모티콘 적용하기 * 지원 동영상 서비스 목록 보기 지원 동영상 서비스 목록 서비스명URL 주소 유튜브https://www.youtube.com 비메오https://vimeo.com 네이버 TVhttp://tv.naver.com 카카오 TVhttps://tv.kakao.com 테드https://www.ted.com 판도라http://www.pandora.tv 데일리모션https://www.dailymotion.com 슬라이더쉐어https://www.slideshare.net 유쿠http://www.youku.com iQiyihttp://www.iqiyi.com 본문 내용 웹에디터 시작 > > > > > > > > MAXELL프로젝터 MC-EX4551 화면에 붉은색 자국이 많이생겼는데요 뮈때문에 이런건가요? > > > > > 안녕하세요, 고객님. > MAXELL(맥셀)빔프로젝터 MC-EX4551 화면에 붉은점자국이 보이는 증상 문의 주셔서 감사합니다. > > > > 1) 증상 안내 > > 화면에 작은 붉은색 점(도트) 이 고정된 위치에 나타남 > > 영상 내용이나 입력 신호를 변경해도 동일한 위치에 계속 표시됨 > > 밝은 화면(흰색, 연한 색상)에서 더 선명하게 보임 > > 시간이 지나도 위치가 변하지 않고 점 개수가 늘어나는 경우도 있음 > > > 2) 점검 안내 (사용자가 확인할 수 있는 부분) > > 다른 입력 장치(노트북, 셋톱박스 등) 연결 후 동일 증상 확인 > > HDMI 또는 VGA 케이블을 교체하여 점 위치 변화 여부 확인 > > 프로젝터 메뉴의 테스트 패턴(단색 화면) 실행 후 점 확인 > > 화면 확대·축소(줌 조절)를 해도 점 위치가 고정되어 있는지 확인 > > 렌즈 외부 오염 여부를 부드러운 천으로 닦아 확인 > > > 3) 수리 가능 여부 > > 외부 입력 신호나 케이블 문제일 가능성은 낮음 > > 광학계 내부 오염일 경우 정밀 광학 클리닝으로 개선 가능 > > > 4) A/S 필요 여부 > > 테스트 패턴에서도 동일한 붉은 점이 보일 경우 A/S 필요 > > 붉은 점이 점차 늘어나거나 밝아질 경우 조속한 A/S 권장 > > > > 5) A/S 접수 및 문의처 > > MAXELL 빔프로젝터 고객지원센터 > > 주소: 서울 마포구 백범로 8, 우정마샹스 9층 936호 > > 대표전화: 02-6221-1596 > > 이메일: vnskorea@naver.com > > 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 > > ※ 택배 접수 가능: 본체와 증상 메모(연락처 포함)를 동봉 > ※ 출장 점검: 대형 설치형 모델의 경우 사전 문의 후 방문 가능 > > 웹 에디터 끝 관련 링크 1 링크주소를 입력 해 주세요. 관련 링크 2 링크주소를 입력 해 주세요. 파일 1 업로드 파일첨부 1 : 용량 1,048,576 바이트 이하만 업로드 가능 파일 2 업로드 파일첨부 2 : 용량 1,048,576 바이트 이하만 업로드 가능 자동등록방지 자동등록방지 숫자음성듣기 새로고침 자동등록방지 숫자를 순서대로 입력하세요. 취소
