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 > 안녕하세요
> MAXELL빔프로젝터 MP-WU8701W사용중인데요
> 사용중에 계속 꺼집니다
> 꺼지고나서 LAMP POWER 빨간색 점등됩니다
> 정확한 원인을 알고싶어요
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안녕하세요, 고객님.
MAXELL프로젝터 MP-WU8701W 프로젝터 증상 문의 주셔서 감사합니다.

먼저 상태등을 정확하게 확인해 주셔야할것같습니다.

해당제품은 레이저광원을 사용하는 제품이라 램프가 없는 타입입니다.

사용중 꺼지는 증상에 대해서 내용정리해 드리겠습니다.


1️⃣ 증상 안내

프로젝터가 정상적으로 켜진 후 일정 시간이 지나면 예고 없이 꺼지거나, 전원 표시등이 빨간색 또는 오렌지색으로 점등되는 현상입니다.

어떤 날은 5분 이내 꺼지고, 어떤 날은 몇 시간 사용 후 꺼지는 불규칙한 종료 현상이 특징입니다.

주요 원인:

냉각계 이상(팬 회전 불량, 먼지 막힘, 온도센서 오작동)

전원보드(파워보드) 불안정 또는 과열 보호 작동

램프 점등 회로 이상 또는 램프 수명 종료

2️⃣ 점검 안내

사용자가 확인 가능한 기본 점검 항목입니다.

통풍구·흡입구 먼지 확인 → 먼지 쌓임은 냉각 불량의 대표 원인

필터 청소 또는 교체 → 막힌 필터는 내부 온도 상승 유발

설치환경 확인: 벽면, 천장 등과 너무 밀착되어 있지 않은지 (열배출이 잘되는 위치로 변경)

광원 사용시간 확인 → 20,000시간 이상이면 광원점등불량 가능성있음

전원 코드 및 콘센트 접속 상태 점검 → 헐거운 접속 시 순간 전압 저하로 꺼질 수 있음

➡ 위 점검 후에도 동일 현상이 반복된다면, 내부 전원회로/냉각계 이상으로 볼 수 있습니다.

3️⃣ 수리 가능 여부

MP-WU8701W는 고급형 설치 프로젝터로 부품 공급이 원활하며, 수리 가능합니다.

대표 수리 항목

냉각팬 또는 온도센서 교체

전원보드(파워보드) 수리 및 교체

내부 먼지 제거 및 냉각라인 재정비

대부분의 “사용 중 꺼짐” 문제는 냉각계 및 전원보드 수리로 해결 가능합니다.

4️⃣ A/S 필요 여부

전원이 불규칙하게 꺼지는 증상은 냉각계 이상 또는 전원회로 불량일 가능성이 높아
사용자가 직접 해결하기 어렵고 반드시 전문 점검이 필요합니다.

과열 보호 상태에서 지속 사용 시 광원 손상·전원보드 소손 위험이 있으므로 즉시 점검을 권장합니다.

절차: 전화 접수 → 증상 확인 → 택배 또는 방문 접수 → 점검 후 견적 안내

5️⃣ A/S 접수 및 문의처 –
MAXELL프로젝터 고객지원센터

주소: 서울 마포구 백범로 8, 우정마샹스 9층 936호

대표전화: 02-6221-1596

이메일: vnskorea@naver.com

운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00

※ 택배 접수 가능: 본체와 증상 메모(연락처 포함)를 동봉
※ 출장 점검: 대형 설치형 모델의 경우 사전 문의 후 방문 가능