> > > MAXELL빔프로젝터를 강당에서 사용중인데 화면에 가로로 줄이생깁니다 강릉인데 AS를 받을수가 있나요? > >

MAXELL(맥셀) 빔프로젝터 MP-WU8701W 가로줄 발생 증상 문의 주셔서 감사합니다.

맥셀(MAXELL) 빔프로젝터 MP-WU8701W 가로줄 발생 증상 안내

1) 증상 안내

• 화면에 가로 방향 줄(라인)이 나타남
• 특정 색(흰색, 빨강, 파랑 등) 또는 반투명 띠 형태로 발생
• 영상, 메뉴 화면 모두 동일하게 줄이 보이는 경우 많음
• 시간이 지나도 사라지지 않거나 점점 확대되는 경우 있음

2) 점검 안내 (사용자가 확인할 수 있는 부분)

1. 입력 신호 변경 테스트
   • HDMI / 다른 장비 연결
   • 동일 증상 여부 확인
2. 내부 메뉴 화면 확인 (중요)
   • 메뉴 화면에서도 줄 발생 시 → 내부 문제
3. 케이블 교체 및 포트 변경
   • HDMI 케이블 교체
   • HDMI1 ↔ HDMI2 변경
4. 해상도 및 주사율 확인
   • PC 출력 해상도 WUXGA(1920×1200) 권장 설정
   • 주사율 60Hz 설정
5. 외부 장비 교차 테스트
   • 다른 노트북 / 셋탑박스로 테스트

3) 수리 가능 여부

• 수리 가능 (단, 원인에 따라 비용 차이 있음)

가능한 수리 범위

• LCD 패널 점검 및 교체
• 내부 신호 케이블(플렉스) 점검 및 재결착
• 메인보드 영상 처리 회로 수리
• 광학 블록 점검

4) A/S 필요 여부

다음과 같은 경우 A/S 필요

• 메뉴 화면에서도 동일하게 가로줄 발생
• 입력/케이블 변경 후에도 증상 동일
• 특정 줄이 고정되어 계속 나타나는 경우
• 시간이 지날수록 줄이 증가하거나 선명해지는 경우

5) 정리

• 가로줄 증상은 대부분
  LCD 패널 또는 내부 신호 계열 문제에서 발생
• 외부 요인(케이블, 입력 문제)은 비교적 드물며
  기본 점검 후 동일 증상 시 내부 수리 필요
• 특히 메뉴 화면에서도 동일하면
  패널 또는 메인보드 계열 고장으로 A/S 진행 권장

 6) A/S 접수 및 문의처

MAXELL 빔프로젝터 고객지원센터

주소: 서울 마포구 백범로 8, 우정마샹스 9층 936호

대표전화: 02-6221-1596

이메일: vnskorea@naver.com

운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00

※ 택배 접수 가능: 본체와 증상 메모(연락처 포함)를 동봉
※ 출장 점검: 대형 설치형 모델의 경우 사전 문의 후 방문 가능