> > > 안녕하세요 > 얼마전 필터점검이 뜨고 필터청소를 했는데도 화면이 자꾸사용중에 꺼집니다 > 어떤상태인지 원인파악을 하고싶은데요 오셔서 점검이 가능한가요? > 안양인데 출장점검비 및 AS 비용도 알고싶습니다 > >

MAXELL(맥셀) 빔프로젝터 MP-EX5002 필터 청소 후에도 화면이 꺼지는 증상 문의 주셔서 감사합니다.

맥셀(MAXELL) 빔프로젝터 MP-EX5002 필터 청소 후에도 화면이 꺼지는 증상 안내

1) 증상 안내

• 필터 청소 후에도 일정 시간 사용하면 화면이 꺼짐
• 전원이 꺼지거나 영상만 꺼지고 팬은 계속 도는 경우 있음
• TEMP 또는 LAMP 경고 후 꺼지는 경우 발생
• 사용 시간 경과 후 반복적으로 꺼짐 (간헐 → 점점 빈번)

2) 점검 안내 (사용자가 확인할 수 있는 부분)

① 필터 장착 상태 재확인

• 필터가 제대로 결합되지 않으면 보호 차단 발생
• 필터 커버 센서 정상 인식 여부 확인

② 통풍 상태 점검

• 흡기/배기구 막힘 여부 확인
• 벽면 밀착 또는 밀폐 설치 여부 점검

③ 램프 사용시간 확인

• 램프 수명 초과 여부 확인
• 수명 임박 시 과열 및 차단 발생

④ 설치 환경 확인

• 고온 환경 (천장 내부, 밀폐 공간) 여부 확인
• 주변 온도 상승 여부 점검

⑤ 전원 상태 확인

• 멀티탭 → 직결 테스트
• 전원 불안정 여부 확인

⑥ 팬 동작 및 소음 확인

• 팬이 정상 회전하는지 확인
• 소음 증가 또는 회전 불량 여부 체크

3) 수리 가능 여부

• 대부분 원인에 따라 수리 및 개선 가능

주요 원인별 조치

• 필터 장착 문제 → 재장착으로 해결
• 냉각 문제 → 환경 개선 및 내부 청소
• 램프 문제 → 램프 교체
• 팬 불량 → 팬 교체
• 센서 이상 → 센서 점검 및 교체

4) A/S 필요 여부

다음과 같은 경우 A/S 권장

• 필터 및 환경 점검 후에도 동일 증상 지속
• TEMP/LAMP 경고 반복 발생
• 팬이 정상적으로 작동하지 않는 경우
• 화면만 꺼지거나 재부팅 반복되는 경우

권장 A/S 범위

• 냉각팬 점검 및 교체
• 온도 센서 점검
• 파워보드 점검
• 메인보드 점검
• 내부 먼지 제거 및 열관리 점검

5) 정리

• 필터 청소 후에도 꺼지는 경우
  → 단순 먼지 문제가 아닌 냉각 또는 전원 계통 문제 가능성 높음
• 가장 흔한 원인
  → 팬 불량 / 센서 이상 / 램프 노후
• 초기 점검 후에도 개선 없으면
  → 내부 점검 필요
• 반복 사용 시
  → 추가 고장으로 이어질 수 있어 빠른 점검 권장

 6) A/S 접수 및 문의처

MAXELL 빔프로젝터 고객지원센터

주소: 서울 마포구 백범로 8, 우정마샹스 9층 936호

대표전화: 02-6221-1596

이메일: vnskorea@naver.com

운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00

※ 택배 접수 가능: 본체와 증상 메모(연락처 포함)를 동봉
※ 출장 점검: 대형 설치형 모델의 경우 사전 문의 후 방문 가능