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 > 안녕하세요 MAXELL 빔프로젝터 PC랑 화면연결이 안되는데요
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> 화면연결하는 법을 알수있을까요?
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> 출장점검이 필요한사항이면 인천쪽에 출장이 가능한가요?
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MAXELL 빔프로젝터 MC-WU5501 사용 중 PC 화면 연결이 되지 않는 증상 문의 주셔서 감사합니다.

1) 증상 안내

PC를 연결해도 화면이 출력되지 않음

“No Signal” 메시지가 뜨거나 검은 화면 유지

입력 소스를 바꿔도 동일 증상 반복

케이블을 다시 꽂아도 인식되지 않음

특정 PC에서는 안 되고 다른 PC에서는 되는 경우도 있음


2) 점검 안내 (사용자가 확인할 수 있는 부분)

입력 소스가 실제 연결된 포트(HDMI/VGA)로 선택되어 있는지 확인

PC 화면 출력 모드를 복제(미러링) 로 설정

PC 출력 해상도를 1920×1200 또는 1920×1080 / 60Hz 로 고정

HDMI/VGA 케이블을 다른 정상 케이블로 교체

USB-C 변환 어댑터 사용 중이면 다른 어댑터로 테스트

다른 PC 또는 노트북을 연결해 동일 증상인지 비교

프로젝터 AUTO ADJUST(자동 조정) 실행

프로젝터 테스트 패턴 실행 → 패턴이 나오면 입력 신호 쪽 문제 가능성 큼


3) 수리 가능 여부

해상도·케이블·PC 설정 문제일 경우 현장 조정으로 해결 가능

입력 단자 접촉 불량 시 단자 보수로 수리 가능

메인보드 영상 입력 회로 이상 시 보드 수리 또는 교체 가능


4) A/S 필요 여부

테스트 패턴은 정상인데 PC만 인식 안 되면 케이블/분배기/어댑터 문제 가능성 높음

테스트 패턴도 출력되지 않으면 입력 회로 또는 메인보드 A/S 필요

자가 점검 후에도 연결 불가 상태가 지속되면 센터 입고 점검 권장


5) 출장가능 여부

서울 경기지역은 3일이내 출장이 가능합니다

출장접수는

전화연락후 현장에대한 내용전달을 해주셔야 합니다


6) A/S 접수 및 문의처

MAXELL 빔프로젝터 고객지원센터

주소: 서울 마포구 백범로 8, 우정마샹스 9층 936호

대표전화: 02-6221-1596

이메일: vnskorea@naver.com

운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00

※ 택배 접수 가능: 본체와 증상 메모(연락처 포함)를 동봉
※ 출장 점검: 대형 설치형 모델의 경우 사전 문의 후 방문 가능