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 > MAXELL빔프로젝터 MC-X8170 대회의실에서 사용중인데 사용하시는분들이 글씨가 깨져보인다고 합니다
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> 큰글씨에서는 잘보인다고하는데 작은글씨에서 글자를 알아볼수가 없다고 하는데 어떤조치 및 AS가 필요한지 알고싶어요
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MAXELL(맥셀) 빔프로젝터 MC-X8170 사용 중 글씨가 깨져 보이는 증상 문의 주셔서 감사합니다.


1) 증상 안내

작은 글씨가 픽셀처럼 깨져 보이거나 번져 보임

화면 가장자리 또는 특정 영역에서 글자가 흐릿함

초점을 맞춰도 선명도가 크게 개선되지 않음

PC 화면에서는 정상인데 프로젝터에서만 글씨가 깨져 보임

영상은 괜찮은데 텍스트 위주 화면에서 특히 심함


2) 점검 안내 (사용자가 확인할 수 있는 부분)

PC 출력 해상도를 XGA(1024×768) 로 설정

주사율을 60Hz 로 고정

프로젝터 메뉴에서 AUTO ADJUST(자동 조정) 실행

화면 비율을 4:3 또는 AUTO 로 설정

렌즈 초점(Focus) 재조정 및 렌즈 외부 청소

VGA/HDMI 케이블을 다른 정상 케이블로 교체

다른 PC 연결 후 동일 증상인지 확인

프로젝터 테스트 패턴 실행 → 패턴에서도 글씨가 깨지는지 확인


3) 수리 가능 여부

해상도·신호 설정 문제일 경우 조정만으로 해결 가능

광학계 오염 시 정밀 광학 클리닝으로 개선 가능

램프 노후로 밝기·대비가 떨어진 경우 램프 교체 가능

LCD 패널 열화 또는 영상 처리 회로 이상 시 부품 수리/교체 가능


4) A/S 필요 여부

테스트 패턴에서도 글씨가 깨져 보이면 내부 광학계 또는 패널 문제 가능성 높아 A/S 필요

설정·케이블 변경 후에도 개선이 없으면 센터 입고 점검 권장

장시간 사용 장비는 광학 클리닝 + 패널 점검을 함께 진행하는 것이 좋음


5) A/S 접수 및 문의처

MAXELL 빔프로젝터 고객지원센터

주소: 서울 마포구 백범로 8, 우정마샹스 9층 936호

대표전화: 02-6221-1596

이메일: vnskorea@naver.com

운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00

※ 택배 접수 가능: 본체와 증상 메모(연락처 포함)를 동봉
※ 출장 점검: 대형 설치형 모델의 경우 사전 문의 후 방문 가능