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 > MAXELL빔프로젝터 MP-K5002를 사용하고 있는 기관입니다
> 사용중 갑자기 꺼지고나서 부터 안켜집니다
> STATUS1 STATUS2 라고 적혀있는곳에 빨간불이 깜박이고 전혀안켜지는데 원인을 무엇을까요?
> AS를 받고싶은데 기간은 얼마나걸릴까요?
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안녕하세요, 고객님.
MAXELL(맥셀)빔프로젝터 MP-K5002 STATUS1 STATUS2 상태등에 빨간불이 교차점등되고 안켜지는 증상 문의 주셔서 감사합니다.


1) 증상 안내

전원 버튼을 눌러도 화면·팬 모두 작동하지 않음

STATUS1, STATUS2 표시등이 빨간색으로 점멸

램프 점등 없이 보호 차단 상태로 유지

재부팅해도 동일 증상 반복

사용 중 꺼진 뒤 다시 켜지지 않는 경우도 발생


2) 점검 안내 (사용자가 확인할 수 있는 부분)

전원 케이블 분리 후 10~15분 이상 완전 냉각 후 재연결

멀티탭 대신 벽면 콘센트에 직접 연결

흡기·배기구 막힘 여부 확인

필터 분리 후 먼지 상태 점검 및 청소

램프 커버가 완전히 닫혀 있는지 확인(도어 스위치 감지)

설치 공간 통풍 확보(벽·천장과의 간격)

전원 재인가 후 STATUS 점멸 패턴 변화 여부 확인


3) 수리 가능 여부

과열·필터 막힘 등 외부 요인은 조치로 해결 가능

냉각 팬 불량 시 팬 교체 수리 가능

램프 점등 회로(발라스트) 이상 시 보드 수리 또는 교체 가능

전원보드(SMPS) 보호 차단/불량 시 보드 수리 가능


4) A/S 필요 여부

자가 점검 후에도 STATUS1/STATUS2 점멸이 지속되면 A/S 필요

전원 무반응이 계속되면 전원보드·냉각 계통·점등 회로 점검 필수

고광량 모델 특성상 사용자 임의 분해는 위험하므로 센터 입고 A/S 권장


5) A/S 접수 및 문의처

MAXELL 빔프로젝터 고객지원센터

주소: 서울 마포구 백범로 8, 우정마샹스 9층 936호

대표전화: 02-6221-1596

이메일: vnskorea@naver.com

운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00

※ 택배 접수 가능: 본체와 증상 메모(연락처 포함)를 동봉
※ 출장 점검: 대형 설치형 모델의 경우 사전 문의 후 방문 가능