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 > 맥셀프로젝터 MC-EW5001 화면이 노랗게 나옵니다
> 케이블 문제라고해서 교체했는데 똑같이 노랗게 나옵니다
> 원인좀 알려주세요
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안녕하세요, 고객님.
MAXELL(맥셀)빔프로젝터 MC-EW5001 화면이 노랗게 나오는 증상 문의 주셔서 감사합니다.


1) 증상 안내

화면 전체가 누렇거나 따뜻한 색감으로 치우쳐 보임

흰색 배경이 아이보리·연노랑으로 표시됨

색 대비가 떨어져 글씨와 이미지가 탁해 보임

입력 소스 변경과 관계없이 동일한 색감 이상 지속

사용 시간이 늘어날수록 증상이 더 뚜렷해질 수 있음


2) 점검 안내 (사용자가 확인할 수 있는 부분)

메뉴에서 색상 모드 변경 후 색감 변화 여부 확인

색온도(Color Temperature) 를 표준/기본값으로 설정

사용자 RGB 보정 값이 있다면 초기화

테스트 패턴(흰색·회색) 실행 후 누런 기운 지속 여부 확인

다른 PC·케이블로 연결해 동일 증상인지 비교

전원 재부팅 후 색감 변화 여부 확인


3) 수리 가능 여부

설정 문제일 경우 조정만으로 개선 가능

광학계 오염이 원인일 경우 정밀 광학 클리닝으로 개선 가능

편광 필터 변색 또는 LCD 패널 열화 시 해당 부품 교체로 수리 가능

장시간 사용 장비는 내부 광학 부품 열화로 수리 필요성 높음


4) A/S 필요 여부

설정 초기화 및 테스트 후에도 누런 색감이 지속되면 A/S 필요

테스트 패턴에서도 색 왜곡이 보이면 내부 광학계 점검 권장

편광 필터·LCD 패널 교체가 필요한 경우 센터 입고 A/S 권장


5) A/S 접수 및 문의처

MAXELL 빔프로젝터 고객지원센터

주소: 서울 마포구 백범로 8, 우정마샹스 9층 936호

대표전화: 02-6221-1596

이메일: vnskorea@naver.com

운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00

※ 택배 접수 가능: 본체와 증상 메모(연락처 포함)를 동봉
※ 출장 점검: 대형 설치형 모델의 경우 사전 문의 후 방문 가능