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 > MAXELL빔프로젝터 MP-V5002사용중인데 상태등 두군데에 빨간불이 번갈아들어오고 작동을 안합니다
> 어떤증상인지 알고싶어요
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안녕하세요, 고객님.
MAXELL(맥셀)빔프로젝터  MP-V5002 상태등 STATUS1번 STATUS2번에 점등되고 작동을 안하는 증상 문의 주셔서 감사합니다.


1) 증상 안내

전원 버튼을 눌러도 화면이 켜지지 않음

STATUS1, STATUS2 상태등이 동시에 또는 교대로 점등

팬이 잠깐 동작 후 정지하거나, 아예 반응이 없는 경우도 있음

재부팅을 해도 동일한 상태가 반복됨

사용 중 꺼진 뒤 다시 켜지지 않는 경우 발생


2) 점검 안내 (사용자가 확인할 수 있는 부분)

전원 케이블 분리 후 10분 이상 완전 냉각 후 재연결

멀티탭 대신 벽면 콘센트에 직접 연결

흡기·배기구가 막혀 있지 않은지 확인

필터 분리 후 먼지 상태 점검 및 청소

설치 공간에 통풍 여유가 있는지 확인(벽·천장 밀착 여부)

램프 커버가 완전히 닫혀 있는지 확인

전원 재가동 시 상태등 점등 패턴 변화 여부 확인


3) 수리 가능 여부

냉각 불량·필터 막힘 등 외부 요인은 조치로 해결 가능

램프 노후/점등 불안정 시 램프 교체로 수리 가능

냉각 팬 불량 시 팬 교체 수리 가능

전원보드(SMPS) 또는 보호 회로 이상 시 보드 수리 또는 교체 가능


4) A/S 필요 여부

자가 점검 후에도 STATUS1/STATUS2 점등이 지속되면 A/S 필요

상태등 점등과 함께 전원 무반응이 반복되면 내부 전원·냉각 계통 점검 필요

보호 회로 동작 가능성이 있어 센터 입고 A/S 권장


5) A/S 접수 및 문의처

MAXELL 빔프로젝터 고객지원센터

주소: 서울 마포구 백범로 8, 우정마샹스 9층 936호

대표전화: 02-6221-1596

이메일: vnskorea@naver.com

운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00

※ 택배 접수 가능: 본체와 증상 메모(연락처 포함)를 동봉
※ 출장 점검: 대형 설치형 모델의 경우 사전 문의 후 방문 가능