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 > MAXELL 빔프로젝터 사용중인곳입니다
> 램프라고 점등되고나서 전혀반응이 없고 먹통입니다
> 램프교체만 하면될까요
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안녕하세요, 고객님.
MAXELL(맥셀)빔프로젝터 MC-WU8701W LAMP라고 뜨고 작동안되는 증상 문의 주셔서 감사합니다.


1) 증상 안내

전원 ON 시 LAMP 경고 표시가 점등됨

팬은 잠시 동작하지만 램프가 점등되지 않고 전원이 차단됨

램프를 교체했음에도 동일 증상이 반복되는 경우 발생

재부팅을 해도 LAMP 표시가 사라지지 않음

냉각 후 재시도해도 정상 구동되지 않음


2) 점검 안내 (사용자가 확인할 수 있는 부분)

전원을 완전히 끄고 전원 케이블 분리 후 5~10분 대기

램프를 분리해 끝까지 정확히 재장착

램프 고정 나사가 확실히 조여졌는지 확인

램프 커버가 완전히 닫혀 있는지 확인(도어 스위치 감지)

사용 중인 램프가 정품 램프인지 확인



3) 수리 가능 여부

램프 장착 불량·커버 감지 문제는 조치로 해결 가능

불량/비정품 램프 사용 시 램프 교체로 해결 가능

램프 소켓 접촉 불량 시 소켓 수리 가능

램프 점등 회로(발라스트) 불량 시 보드 수리 또는 교체 가능


4) A/S 필요 여부

자가 점검 후에도 LAMP 표시가 계속 점등되면 A/S 필요

램프 교체 후에도 동일 증상이면 발라스트 또는 메인보드 점검 필요

고광량 모델 특성상 사용자 임의 분해는 위험하므로 센터 입고 A/S 권장


5) A/S 접수 및 문의처

MAXELL 빔프로젝터 고객지원센터

주소: 서울 마포구 백범로 8, 우정마샹스 9층 936호

대표전화: 02-6221-1596

이메일: vnskorea@naver.com

운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00

※ 택배 접수 가능: 본체와 증상 메모(연락처 포함)를 동봉
※ 출장 점검: 대형 설치형 모델의 경우 사전 문의 후 방문 가능