>
 >
 > 안녕하세요
> 몇일전에 PC를 바꾸고나서 화면연결이 안됩니다
> 기존PC로도 연결해봤는데 똑같이 연결이 안됩니다
> 어떤 문제인지 알고싶고요 AS가 가능한지 알고 싶습니다
 >
 >
안녕하세요, 고객님.
MAXELL(맥셀)빔프로젝터 MC-EX403E PC화면연결이 안되는 증상 문의 주셔서 감사합니다.


1) 증상 안내

기존 PC에서는 정상 출력되던 화면이 새 PC 연결 후 나오지 않음

화면에 “No Signal” 메시지 표시

입력 소스를 바꿔도 화면이 출력되지 않음

케이블을 다시 꽂아도 증상이 동일

특정 포트(HDMI/VGA)에서만 연결이 안 되는 경우도 있음


2) 점검 안내 (사용자가 확인할 수 있는 부분)

프로젝터 입력 소스가 실제 연결 포트와 일치하는지 확인

새 PC의 출력 해상도를 XGA(1024×768) 또는 WXGA(1280×800) 로 설정

PC 화면 배율(확대/축소)을 100% 로 설정

PC에서 화면 복제(미러링) 모드로 전환

HDMI/VGA 케이블을 다른 정상 케이블로 교체

USB-C/HDMI 변환 어댑터 사용 시 다른 어댑터로 교체 테스트

다른 PC를 연결해 프로젝터 자체 문제인지 비교 확인

프로젝터의 AUTO ADJUST 기능 실행


3) 수리 가능 여부

해상도·출력 설정 문제일 경우 조정만으로 해결 가능

케이블 또는 변환 어댑터 문제일 경우 부품 교체로 해결 가능

프로젝터 자체 고장 가능성은 비교적 낮은 편

입력 단자 접촉 불량일 경우 수리 가능


4) A/S 필요 여부

다른 PC에서도 동일하게 화면이 안 나오면 A/S 필요

특정 입력 포트만 인식되지 않으면 내부 단자 점검 필요

테스트 패턴에서도 화면 출력 이상이 있으면 센터 점검 권장


5) A/S 접수 및 문의처

MAXELL 빔프로젝터 고객지원센터

주소: 서울 마포구 백범로 8, 우정마샹스 9층 936호

대표전화: 02-6221-1596

이메일: vnskorea@naver.com

운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00

※ 택배 접수 가능: 본체와 증상 메모(연락처 포함)를 동봉
※ 출장 점검: 대형 설치형 모델의 경우 사전 문의 후 방문 가능