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 > MAXELL빔프로젝터를 사용하는 골프연습장입니다
> 화면에 붉은빛깔이 새는 느낌이 나는데요
> 제품을 껐다가 켜도 똑같습시다
> 무슨 문제인지요
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안녕하세요, 고객님.
MAXELL(맥셀)빔프로젝터 MC-EX3551 화면에 붉은빛깔이 감도는 증상 문의 주셔서 감사합니다.


1) 증상 안내

화면 전체 또는 가장자리에서 붉은 기운이 도는 현상 발생

흰색 화면이 분홍색·연한 적색으로 보임

색감 균형이 무너져 자연스러운 색 표현이 어려움

입력 신호를 변경해도 동일한 붉은빛이 유지됨

사용 시간이 늘어날수록 증상이 더 뚜렷해질 수 있음


2) 점검 안내 (사용자가 확인할 수 있는 부분)

메뉴에서 색상 모드 변경 후 붉은 기운 변화 여부 확인

색온도(Color Temperature)를 기본값 또는 표준으로 설정

사용자 RGB 색상 보정 값이 있다면 초기화

테스트 패턴(흰색·회색 화면) 실행 후 붉은빛 지속 여부 확인

다른 입력 장치 및 케이블로 연결해 동일 증상 확인

전원 재부팅 후 색감 변화 여부 확인


3) 수리 가능 여부

설정 문제일 경우 조정만으로 개선 가능

광학계 오염이 원인일 경우 정밀 광학 클리닝으로 개선 가능

편광 필터 변색 또는 LCD 패널 열화 시 부품 교체로 수리 가능

장시간 사용 장비는 내부 광학 부품 열화로 수리 필요성 높음


4) A/S 필요 여부

설정 초기화 및 테스트 후에도 붉은빛이 지속되면 A/S 필요

흰색 화면에서 붉은 기운이 뚜렷하게 유지될 경우 내부 점검 권장

편광 필터 또는 LCD 패널 교체가 필요한 경우 센터 수리 필요


5) A/S 접수 및 문의처

MAXELL 빔프로젝터 고객지원센터

주소: 서울 마포구 백범로 8, 우정마샹스 9층 936호

대표전화: 02-6221-1596

이메일: vnskorea@naver.com

운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00

※ 택배 접수 가능: 본체와 증상 메모(연락처 포함)를 동봉
※ 출장 점검: 대형 설치형 모델의 경우 사전 문의 후 방문 가능