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 > MAXELL 빔프로젝터MP-WU5603화면이 뗄리는 증상이 있습니다
> AS요청할려고 하는데 현장수리가 가능한가요?
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안녕하세요, 고객님.
MAXELL(맥셀)빔프로젝터 MP-WU5603화면이 뗄리는 증상 문의 주셔서 감사합니다.


1) 증상 안내

화면이 좌우 또는 상하로 미세하게 흔들리며 떨려 보임

글자나 선이 안정되지 않고 계속 움직이는 느낌이 남

특정 해상도나 입력 신호에서 증상이 더 심해질 수 있음

장시간 사용 시 또는 예열 후 증상이 나타나거나 심해지는 경우도 있음

정지 화면에서도 떨림이 유지되는 경우가 있음


2) 점검 안내 (사용자가 확인할 수 있는 부분)

HDMI / DisplayPort / VGA 등 입력 케이블을 다른 케이블로 교체하여 테스트

다른 노트북이나 영상 출력 장치로 연결해 동일 증상 발생 여부 확인

입력 해상도를 프로젝터 권장 해상도로 변경

자동 조정(AUTO ADJUST) 기능 실행

입력 포트 변경 후 증상 비교

전원 멀티탭이 아닌 벽면 콘센트에 직접 연결하여 테스트

주변에 전기적 간섭을 줄 수 있는 장비가 있는지 확인


3) 수리 가능 여부

외부 입력 신호나 케이블 문제일 경우 설정 조정으로 해결 가능

내부 영상 처리 회로 또는 신호 보드 이상 시 수리 가능

전원보드 전압 불안정으로 인한 떨림일 경우 보드 수리 또는 교체로 개선 가능

광학계 정렬 문제나 내부 부품 열화 시 수리 가능하나 상태에 따라 비용 차이 발생


4) A/S 필요 여부

케이블·입력 장치·해상도 변경 후에도 떨림이 지속되면 A/S 필요

테스트 패턴에서도 화면 떨림이 발생할 경우 내부 점검 필수

장시간 사용 중 증상이 반복되면 센터 입고 후 정밀 점검 권장


5) A/S 접수 및 문의처

MAXELL 빔프로젝터 고객지원센터

주소: 서울 마포구 백범로 8, 우정마샹스 9층 936호

대표전화: 02-6221-1596

이메일: vnskorea@naver.com

운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00

※ 택배 접수 가능: 본체와 증상 메모(연락처 포함)를 동봉
※ 출장 점검: 대형 설치형 모델의 경우 사전 문의 후 방문 가능